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MacStore Care
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| Incidentes por robo con o sin violencia |
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| Incidentes por daño accidental |
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| Servicios de atención y cuidado |
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| Servicio y soporte ténico certificados por Apple |
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| Beneficios exclusivos |
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| Reparación de la batería |
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| Acceso prioritario al soporte ténico |
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| Tu dispositivo | Valor de canje aproximado1 |
|---|---|
| MACBOOK PRO (16" NOVIEMBRE DE 2023) M3 MAX 36GB RAM 1TB SSD | Hasta $32,640.00 |
| IPAD PRO 12.9-INCH (6TH GENERATION) CELLULAR 2 TB 2022 | Hasta $19,200.00 |
| IPHONE 17 PRO MAX | Hasta $40,000.00 |
| IPHONE 17 PRO | Hasta $30,000.00 |
| MACBOOK PRO (14" M3 MAX NOVIEMBRE DE 2023) 36GB RAM 1TB SSD | Hasta $30,600.00 |
| IPAD PRO DE 12,9 PULGADAS (M4) 2 TB 2024 | Hasta $19,100.00 |
| IPHONE 17 AIR | Hasta $28,000.00 |
| MACBOOK PRO (16" 2023) M2 MAX 32GB RAM 1TB SSD | Hasta $27,000.00 |
| IPAD PRO DE 11 PULGADAS (M4) 2 TB 2024 | Hasta $16,500.00 |
| IPAD PRO 12,9 PULGADAS (6.ª GENERACIÓN) 2 TB 2022 | Hasta $13,500.00 |
| MACBOOK PRO (14" 2023) M2 MAX 32GB RAM 1TB SSD | Hasta $23,760.00 |
| IPHONE 17 | Hasta $20,000.00 |
| IPHONE 16E | Hasta $13,350.00 |
| IPAD PRO 11 PULGADAS (4.ª GENERACIÓN) 2 TB 2022 | Hasta $12,400.00 |
| MACBOOK PRO (14" M3 PRO NOVIEMBRE DE 2023) 18GB RAM 512 SSD | Hasta $23,040.00 |
| IPHONE 16 PRO MAX | Hasta $24,000.00 |
| IPAD AIR DE 13" M2 1 TB 2024 | Hasta $11,300.00 |
| MACBOOK PRO (16" NOVIEMBRE DE 2023) M3 PRO 18GB RAM 512 GB SSD | Hasta $22,440.00 |
| IPAD AIR DE 13" M3 1TB 2025 | Hasta $10,700.00 |
| IPHONE 16 PRO | Hasta $21,000.00 |
| MACBOOK PRO (16" 2021) M1 MAX 32GB RAM 1TB SSD | Hasta $22,200.00 |
| IPHONE 16 PLUS | Hasta $18,000.00 |
| IPAD PRO 12,9 PULGADAS (5.ª GENERACIÓN) 2 TB 2021 | Hasta $10,500.00 |
| MACBOOK PRO (16" 2023) M2 PRO 16GB RAM 512 GB SSD | Hasta $21,000.00 |
| MACBOOK PRO (14" M3 NOVIEMBRE DE 2023) 16GB RAM 1TB SSD | Hasta $18,850.00 |
| IPAD AIR DE 11" M2 1 TB 2024 | Hasta $9,700.00 |
| IPHONE 16 | Hasta $15,000.00 |
| IPHONE 15 PRO MAX | Hasta $18,300.00 |
| IPAD PRO 11 CELLULAR 1 TB | Hasta $9,600.00 |
| IPAD PRO 11 PULGADAS (3.ª GENERACIÓN) 2 TB 2021 | Hasta $9,600.00 |
| IPHONE 15 PRO | Hasta $16,000.00 |
| IPHONE 15 PLUS | Hasta $13,200.00 |
| IPAD AIR DE 11" M3 1TB 2025 | Hasta $9,000.00 |
| IPAD PRO 12,9 PULGADAS (4.ª GENERACIÓN) 1 TB 2020 | Hasta $9,000.00 |
| IPHONE 15 | Hasta $12,200.00 |
| IPHONE 14 PRO MAX | Hasta $16,000.00 |
| IPAD PRO 12.9 512 GB | Hasta $8,200.00 |
| IPAD PRO 11-INCH (4TH GENERATION) CELLULAR 2 TB 2022 | Hasta $8,000.00 |
| IPHONE 14 PRO | Hasta $14,000.00 |
| IPHONE 14 PLUS | Hasta $10,200.00 |
| IPAD MINI (A17 PRO) 512 GB 2024 | Hasta $6,400.00 |
| IPHONE 14 | Hasta $10,100.00 |
| IPHONE 13 PRO MAX | Hasta $13,300.00 |
| IPHONE 13 PRO | Hasta $11,000.00 |
| IPHONE 13 | Hasta $7,200.00 |
| IPHONE 13 MINI | Hasta $7,000.00 |
| IPHONE 12 PRO MAX | Hasta $9,100.00 |
| MACBOOK PRO (14" M3, NOVIEMBRE DE 2023) 16GB RAM 512 SSD | Hasta $18,200.00 |
| MACBOOK PRO (14" 2023) M2 PRO 16GB RAM 512 GB SSD | Hasta $18,000.00 |
| IPHONE 12 PRO | Hasta $8,200.00 |
| IPHONE 12 | Hasta $6,100.00 |
| MACBOOK PRO (14" M3, NOVIEMBRE DE 2023) 8GB RAM 1TB SSD | Hasta $17,870.00 |
| MACBOOK PRO (14" M3, NOVIEMBRE DE 2023) 8GB RAM 512 SSD | Hasta $17,550.00 |
| IPHONE 12 MINI | Hasta $5,000.00 |
| IPHONE 11 PRO MAX | Hasta $7,200.00 |
| MACBOOK PRO (16" 2021) M1 PRO 16GB RAM 512GB SSD | Hasta $16,800.00 |
| MACBOOK PRO (14" 2021) M1 PRO 16GB RAM 512GB SSD | Hasta $16,200.00 |
| IPHONE 11 PRO | Hasta $6,000.00 |
| IPHONE 11 | Hasta $4,200.00 |
| MACBOOK PRO (13" M2, 2022) 8GB RAM 256GB SSD | Hasta $12,240.00 |
| MACBOOK PRO (13" M1, 2020) 8GB RAM 512GB SSD | Hasta $9,420.00 |
| IPHONE SE 3 | Hasta $3,000.00 |
| MACBOOK AIR (15" M2, 2023) 8GB RAM 256 GB SSD | Hasta $9,000.00 |
| MACBOOK PRO (13" M1, 2020) 8GB RAM 256GB SSD | Hasta $8,820.00 |
| MACBOOK PRO (16" 2019) 2.3 GHZ I9 32GB RAM 1TB SSD | Hasta $8,500.00 |
| MACBOOK PRO (16" 2019) 2.6 GHZ I7 16GB RAM 1TB SSD | Hasta $8,400.00 |
| MACBOOK PRO (13" 2020, CUATRO PUERTOS THUNDERBOLT 3) I5 2.0 GHZ 16GB RAM 1TB SSD | Hasta $8,160.00 |
| MACBOOK PRO (16" 2019) 2.3 GHZ I9 16GB RAM 1TB SSD | Hasta $8,000.00 |
| MACBOOK PRO (16" 2019) 2.6 GHZ I7 16GB RAM 512GB SSD | Hasta $7,800.00 |
| MACBOOK PRO (13" 2020, CUATRO PUERTOS THUNDERBOLT 3) I5 2.0 GHZ 16GB RAM 512GB SSD | Hasta $7,560.00 |
| MACBOOK AIR (M2, 2022) 13" 16GB RAM 256GB SSD | Hasta $7,560.00 |
| MACBOOK PRO (16" 2019) 2.3 GHZ I9 16GB RAM 512GB SSD | Hasta $7,500.00 |
| MACBOOK PRO (16" 2019) 2.6 GHZ I7 32GB RAM 512GB SSD | Hasta $7,500.00 |
| MACBOOK PRO (13" 2020, DOS PUERTOS THUNDERBOLT 3) I5 1.4GHZ 8GB RAM 512GB SSD | Hasta $7,260.00 |
| MACBOOK PRO (13" 2020, DOS PUERTOS THUNDERBOLT 3) I5 1.4 GHZ 8GB RAM 256GB SSD | Hasta $6,660.00 |
| MACBOOK AIR (M2, 2022) 13" 8GB RAM 256GB SSD | Hasta $6,660.00 |
| MACBOOK PRO (15" 2019) 2.3 GHZ I9 16GB RAM 512GB SSD | Hasta $6,650.00 |
| MACBOOK PRO (15" 2019) 2.6 GHZ I7 16GB RAM 512 GB SSD | Hasta $6,000.00 |
| MACBOOK PRO (13" 2019, CUATRO PUERTOS THUNDERBOLT 3) I7 2.8 GHZ 8GB RAM 512 GB SSD | Hasta $6,000.00 |
| MACBOOK PRO (15" 2018) 2.6 GHZ I7 16 GB RAM 512 GB SSD | Hasta $6,000.00 |
| MACBOOK AIR (M1, 2020) 13" 8GB RAM 256 GB SSD | Hasta $5,760.00 |
| MACBOOK PRO (13" 2019, CUATRO PUERTOS THUNDERBOLT 3) I5 2.4 GHZ 8GB RAM 512 GB SSD | Hasta $5,750.00 |
| MACBOOK PRO (15" 2018) 2.2 GHZ I7 16 GB RAM 512 GB SSD | Hasta $5,750.00 |
| MACBOOK PRO (15" 2018) 2.6 GHZ I7 16 GB RAM 256 GB SSD | Hasta $5,750.00 |
| MACBOOK PRO (15" 2019) 2.3 GHZ I9 16GB RAM 256GB SSD | Hasta $5,500.00 |
| MACBOOK PRO (13" 2019, CUATRO PUERTOS THUNDERBOLT 3) I7 2.8 GHZ 8GB RAM 256 GB SSD | Hasta $5,500.00 |
| MACBOOK PRO (13" 2018, CUATRO PUERTOS THUNDERBOLT 3) I5 2.3GHZ 8GB RAM 512GB SSD | Hasta $5,500.00 |
| MACBOOK PRO (15" 2018) 2.2 GHZ I7 16 GB RAM 256 GB SSD | Hasta $5,500.00 |
| MACBOOK PRO (13" 2019, CUATRO PUERTOS THUNDERBOLT 3) I5 2.4 GHZ 8GB RAM 256 GB SSD | Hasta $5,250.00 |
| MACBOOK PRO (15" 2017) 2.9GHZ I7 16GB RAM 512GB SSD | Hasta $5,250.00 |
| MACBOOK AIR (RETINA, 13" 2020) I3 1.1 GHZ 8GB RAM 256GB SSD | Hasta $5,100.00 |
| MACBOOK PRO (15" 2019) 2.6 GHZ I7 16GB RAM 256 GB SSD | Hasta $5,000.00 |
| MACBOOK PRO (13" 2018, CUATRO PUERTOS THUNDERBOLT 3) I5 2.3GHZ 8GB RAM 256GB SSD | Hasta $5,000.00 |
| MACBOOK PRO (15" 2017) 2.8GHZ I7 16GB RAM 512GB SSD | Hasta $5,000.00 |
| MACBOOK PRO (15" 2017) 2.9GHZ I7 16GB RAM 256GB SSD | Hasta $5,000.00 |
| MACBOOK PRO (15" 2017) 2.8GHZ I7 16GB RAM 256GB SSD | Hasta $4,750.00 |
| MACBOOK PRO (13" 2017, CUATRO PUERTOS THUNDERBOLT 3) I5 3.1 GHZ 8GB RAM 512GB SSD | Hasta $4,750.00 |
| MACBOOK PRO (13" 2019, DOS PUERTOS THUNDERBOLT 3) I5 1.4 GHZ 8GB RAM 128GB SSD | Hasta $4,500.00 |
| MACBOOK PRO (13" 2017, CUATRO PUERTOS THUNDERBOLT 3) I5 3.1 GHZ 8GB RAM 256GB SSD | Hasta $4,250.00 |
| MACBOOK PRO (13" 2017, DOS PUERTOS THUNDERBOLT 3) I5 2.3 GHZ 8GB RAM 256GB SSD | Hasta $4,000.00 |
| MACBOOK AIR (RETINA, 13" 2019) I5 1.6 GHZ 8GB RAM 256GB SSD | Hasta $4,000.00 |
| MACBOOK PRO (13" 2017, DOS PUERTOS THUNDERBOLT 3) I5 2.3 GHZ 8GB RAM 128GB SSD | Hasta $3,500.00 |
| MACBOOK AIR (RETINA, 13" 2019) I5 1.6 GHZ 8GB RAM 128GB SSD | Hasta $3,500.00 |
| MACBOOK AIR (RETINA, 13" 2018) I5 1.6 GHZ 8GB RAM 256 GB SSD | Hasta $3,500.00 |
| MACBOOK AIR (RETINA, 13" 2018) I5 1.6 GHZ 8GB RAM 128 GB SSD | Hasta $3,000.00 |
| MACBOOK AIR (13" 2017) I5 1.8 GHZ 8GB RAM 256GB SSD | Hasta $3,000.00 |
| MACBOOK AIR (13" 2017) I5 1.8 GHZ 8GB RAM 128GB SSD | Hasta $2,500.00 |
| IPAD AIR (4.ª GENERACIÓN) 256 GB 2020 | Hasta $6,100.00 |
| IPAD PRO 12,9 PULGADAS (2.ª GENERACIÓN) 512 GB 2017 | Hasta $6,100.00 |
| IPAD MINI (6.ªGENERACIÓN) 256 GB 2021 | Hasta $5,900.00 |
| IPAD AIR (5.ª GENERACIÓN) M1 64 GB 2022 | Hasta $5,800.00 |
| IPAD PRO 11 PULGADAS (2.ª GENERACIÓN) 256GB 2020 | Hasta $5,600.00 |
| IPAD (9.ª GENERACIÓN) 256 GB 2021 | Hasta $4,300.00 |
| IPAD PRO 11 512 GB | Hasta $4,100.00 |
| IPAD (8.ª GENERACIÓN) 128 GB 2020 | Hasta $3,500.00 |
| IPAD (10.ª GENERACIÓN) 256 GB 2022 | Hasta $3,200.00 |
| IPAD PRO 12.9 CELLULAR 256 GB | Hasta $3,000.00 |
| IPAD (A16) 128 GB 2025 | Hasta $2,800.00 |
| IPAD MINI (5.ªGENERACIÓN) 64 GB 2020 | Hasta $2,600.00 |
| IPAD AIR (3RD GENERATION) 128 GB | Hasta $2,500.00 |
| IPAD PRO 10.5 CELLULAR 512 GB | Hasta $2,400.00 |
| IPAD PRO 10.5 512 GB | Hasta $2,000.00 |
| IPAD (6TH GENERATION) 128 GB 2018 | Hasta $1,850.00 |
| IPAD (5TH GENERATION) 128 GB 2017 | Hasta $1,800.00 |
| IPAD (7TH GENERATION) 128 GB | Hasta $1,800.00 |
| IPAD MINI 4 CELLULAR 128 GB | Hasta $1,750.00 |
| IPAD MINI 4 128 GB | Hasta $1,700.00 |
| IPAD PRO 9.7 256 GB | Hasta $1,700.00 |
| IPAD PRO 9.7 CELLULAR 256 GB | Hasta $1,700.00 |
| IPAD AIR 2 CELLULAR 128 GB | Hasta $1,600.00 |
| IPAD AIR 2 128 GB | Hasta $1,400.00 |
| IPAD AIR 2 CELLULAR 64 GB | Hasta $1,100.00 |
Tu información siempre estará a salvo.
Para hacer tu proceso más ágil, te recomendamos:
1. hacer una copia de seguridad y borrar todos tus datos antes de canjear tu iPhone, te aseguramos que nadie tendrá acceso a tu información personal al momento de intercambiar tu equipo
2. Recuerda entregar tu equipo desbloqueado, libre de Passwords y Apple ID.
Hacer tu respaldo es muy fácil, elige entre respaldar tu información en iCloud o directamente en tu computadora. Una vez que elijas el mejor método para ti sigue la siguientes instrucciones:
Respaldo en iCloud
- 1. Cuando estés conectado a tu red Wi-Fi ve a Configuración > [tu nombre] y toca iCloud.
- 2. Elige la opción Respaldo en iCloud.
- 3. Posteriormente, selecciona Realizar resplado ahora. Permanece conectado a la red Wi-Fi hasta que el proceso finalice.
Respaldo en tu computadora
- 1. Conecta tu dispositivo iOS a la computadora.
- 2. Si aparece un mensaje en el que se te solicita el código del dispositivo, o bien la alerta “¿Confiar en esta computadora?”, sigue los pasos en pantalla.
- 3. Encuentra el dispositivo en tu computadora.
- 4. Si deseas guardar los datos de Salud y Actividad del dispositivo o del Apple Watch, debes encriptar el respaldo. Para ello, selecciona la casilla llamada Encriptar respaldo del [dispositivo] y escribe una contraseña que puedas recordar. Si no necesitas guardar los datos de Salud y Actividad, puedes realizar un respaldo que no esté encriptado. Solo debes hacer clic en Realizar respaldo ahora.
- Si requieres más información ingresa a https://support.apple.com/es-lamr/HT203977
recuperar tus respaldos de iTunes o iCloud sin esta contraseña.
- Ve a Configuración.
- Selecciona tu Apple ID y luego iCloud.
- Desactiva Buscar mi iPhone o Buscar mi iPad.
1. El valor de canje puede variar según la condición, el año y la configuración de tu dispositivo. Debes tener al menos 18 años de edad. Apple y sus socios de Trade In se reservan el derecho de rechazar o limitar cualquier transacción de canje a su entera discreción. Para realizar el canje en la tienda, es necesario presentar una identificación oficial válida con fotografía (es posible que la legislación local requiera guardar esta información). Pueden aplicar términos adicionales de Apple o de sus socios de Trade In.
Programa sujeto a cambios sin previo aviso, disponible en todas las tiendas MacStore de la República Mexicana. No disponible en tienda online.
2. Eres el único responsable de borrar todos los datos del dispositivo antes de enviarlo, incluso tu información confidencial y personal. Ni Apple ni sus socios autorizados asumen responsabilidad alguna por la pérdida de archivos o datos.
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