¿Quieres reparar tu iPhone, iPad o Mac? Esto es lo que debes saber antes de empezar.

Antes de iniciar una reparación por tu cuenta o acudir a un centro técnico, es importante entender qué opciones existen, qué riesgos hay y cómo asegurarte de que tu dispositivo Apple funcione como debe después de una intervención.

En esta guía te explicamos paso a paso lo que debes saber antes de reparar tu iPhone, iPad o Mac: desde el uso de piezas originales y herramientas especializadas, hasta cómo evitar errores comunes que pueden afectar el rendimiento, la privacidad o incluso la seguridad de tu dispositivo.

Reparaciones con técnicos certificados

La forma más segura y confiable de reparar tu iPhone, iPad o Mac es acudir a un proveedor autorizado por Apple. En estos centros se utilizan piezas originales y herramientas profesionales, y los técnicos cuentan con la certificación oficial para realizar cualquier tipo de reparación, desde cambiar pantallas hasta arreglar problemas en la tarjeta lógica o la cámara.

El servicio técnico de MacStore es uno de estos centros certificados, con personal capacitado para ofrecerte reparaciones confiables y con garantía oficial de Apple.

Así, puedes tener la tranquilidad de que tu equipo estará en las mejores manos, ya sea que la reparación sea dentro o fuera de garantía.

Proveedores independientes con acceso a piezas originales

También existen proveedores de reparación independientes que, aunque no son Apple Store ni proveedores autorizados, tienen acceso a piezas originales y están entrenados en el uso de herramientas profesionales. Esta puede ser una buena alternativa si buscas un servicio certificado más cercano o rápido.

¿Qué es el programa Self Service Repair de Apple?

Apple también ofrece la posibilidad de realizar reparaciones por tu cuenta a través del programa Self Service Repair, pensado para personas con experiencia técnica en dispositivos electrónicos.

Este servicio pone a tu disposición:

• Piezas originales de Apple
• Herramientas profesionales en renta o venta
• Manuales técnicos detallados
• El Asistente de reparación para finalizar el proceso

Es una opción ideal para quienes tienen conocimientos técnicos y desean realizar reparaciones fuera de garantía desde casa.

Revisión previa: lo que debes saber antes de reparar tu dispositivo Apple

Antes de comprar cualquier pieza o herramienta, Apple recomienda leer el manual de reparación oficial del modelo que deseas arreglar. Ahí encontrarás:

• Los pasos exactos para desarmar y reparar tu dispositivo
• Las herramientas necesarias
• Códigos específicos de reparación (ID del manual) para hacer el pedido

Este paso es obligatorio. Sin el ID del manual, no podrás acceder a las piezas originales en la tienda de Self Service Repair.

Después de leer el manual, puedes ordenar las piezas y herramientas desde la tienda de Self Service Repair, operada por un proveedor autorizado por Apple. También puedes conseguir las piezas con distribuidores de partes genuinas.

¿Por qué elegir piezas originales?

Las piezas de Apple están diseñadas específicamente para cada dispositivo, y pasan por pruebas estrictas para garantizar su funcionamiento seguro y confiable. Son las mismas piezas que usan Apple y los proveedores autorizados.

Algunas piezas (como baterías, cámaras o pantallas) pueden requerir el número de serie o IMEI del dispositivo para ser solicitadas.

Cómo hacer una reparación segura y efectiva desde casa.

Una vez recibas las piezas y herramientas, deberás seguir las instrucciones detalladas del manual técnico para llevar a cabo la reparación. Aquí es importante tener paciencia y ser preciso: cualquier error en el montaje puede afectar el rendimiento o impedir el uso correcto del dispositivo.

Finalizar la reparación con el Asistente.

Después de completar el reemplazo físico de una pieza, algunos modelos y versiones de iOS requieren el uso del Asistente de reparación. Este software configura y calibra correctamente la pieza para que funciones como debe.

 ¿Qué dispositivos son compatibles con el Asistente?

• Con iOS 18 y iPadOS 18, puedes usar el Asistente en:
• iPhone 15 y posteriores
• iPad Pro (M4)
• iPad Air (M2 y M3)
• iPad mini (A17 Pro)
• iPad (A16)

¿Qué piezas pueden requerir calibración?

• Display (pantalla)
• Batería
• Vidrio trasero
• Cámara TrueDepth (Face ID)
• Cámara trasera
• Touch ID

Si no completas este proceso, algunas funciones como Face ID, Touch ID o Apple Pay podrían no estar disponibles hasta que la pieza sea calibrada.

¿Qué pasa si la pieza fue usada o no es original?

Cuando se reutiliza una pieza de otro dispositivo (por ejemplo, una pantalla o cámara), Apple puede marcarla como pieza usada o pieza desconocida, dependiendo de su origen.

¿Dónde puedo ver el estado de las piezas?

En iOS 15.2 y versiones posteriores, puedes consultar el historial en:

Configuración > General > Información > Historial de piezas y servicios

Ahí verás si las piezas son:

• Originales: si fueron instaladas con procesos y partes de Apple
• Usadas: si ya estuvieron en otro dispositivo
• Desconocidas: si no pueden verificarse o no están funcionando correctamente

Esto no afecta el uso del dispositivo, pero sí puede limitar funciones de seguridad y privacidad.

Bloqueo de activación: una barrera importante

Cuando intentas usar una batería, cámara o pantalla de otro iPhone o iPad, es posible que la pieza esté protegida por el bloqueo de activación. Para que funcione correctamente, deberás iniciar sesión con la cuenta Apple original del dispositivo de donde proviene la pieza.

Esto es crucial: si no puedes eliminar el bloqueo, la pieza podría no funcionar bien, y ciertas funciones podrían quedar inhabilitadas.

¿Cómo desbloquear la pieza?

1. Inicia sesión en Buscar dispositivos.
2. Elimina el dispositivo anterior de la cuenta del propietario original.
3. Detén el modo Perdido, si está activado.
4. Confirma que el bloqueo ha sido retirado.

Si no conoces la cuenta Apple vinculada, necesitarás contactar al anterior propietario. Apple no puede ayudarte a eliminar el bloqueo si no tienes los datos de la cuenta original.

¿Puedo seguir usando mi iPhone o iPad sin completar la reparación?

Sí, aunque algunas funcionalidades podrían verse limitadas:

• Face ID o Touch ID podrían no estar disponibles
• Algunas piezas podrían mostrar advertencias en el historial
• El rendimiento de la pieza podría no ser óptimo
• Aparecerán notificaciones sobre piezas no calibradas o desconocidas

Para evitar esto, se recomienda finalizar siempre la reparación usando el Asistente de reparación.

¿Cómo saber si una reparación anterior fue con piezas originales?

En modelos recientes como iPhone 15 y posteriores, o iPad Pro (M4), puedes revisar el historial de piezas desde los ajustes del dispositivo. Verás si se usaron piezas originales, si son usadas o si la reparación es desconocida.

Esto también es útil si vas a vender tu equipo: el comprador podrá comprobar si se usaron partes oficiales, lo cual aumenta la confianza y el valor del producto.

¿Cuándo es mejor acudir a un centro de reparación?

Aunque Self Service Repair es una excelente alternativa para usuarios experimentados, Apple recomienda acudir a un centro autorizado cuando:

• No tienes conocimientos técnicos
• El dispositivo aún está en garantía
• Se trata de piezas complejas como cámaras, tarjetas lógicas o sistemas biométricos
• Quieres evitar cualquier riesgo de fallos futuros

En MacStore puedes acceder a este tipo de servicio técnico con la seguridad de que se usan piezas originales y técnicos certificados por Apple.

Recomendaciones finales antes de reparar

• Revisa tu garantía: si aún está vigente, puedes reparar sin costo o a bajo precio.
• Haz un respaldo: antes de cualquier intervención, haz un respaldo de toda tu información.
• No reutilices piezas sin verificar: asegúrate de que las partes estén desbloqueadas.
• Sigue los pasos al pie de la letra: una instalación incorrecta puede ser costosa.
• Verifica tu sistema operativo: algunas funciones como el Asistente requieren iOS 18 o superi o r.

C onclusión

Reparar tu iPhone, iPad o Mac puede ser una tarea accesible si tienes conocimientos técnicos y utilizas piezas originales de Apple. Ya sea que elijas el programa de Self Service Repair o acudas a un proveedor certificado, lo más importante es asegurarte de mantener la integridad, seguridad y funcionamiento de tu equipo.

Si no estás seguro de por dónde empezar, o simplemente prefieres recibir atención personalizada, en el servicio técnico de MacStore estamos para ayudarte. Contamos con técnicos certificados, piezas originales y la asesoría necesaria para que elijas la mejor opción de reparación según tu modelo, garantía y necesidad.
Visítanos en MacStore México, conoce nuestros productos, pregunta por nuestras opciones de reparación y deja que nuestro equipo te acompañe en cada paso. Si tienes dudas, con gusto te asesoramos para que tu iPhone, iPad o Mac quede como nuevo.